نسعى في نيشات إلى توصيل طلبك بأسرع وقت وبأمان. توضّح هذه الصفحة تفاصيل الشحن والتوصيل.
الشحن داخل المملكة العربية السعودية
- تستغرق مدة التوصيل عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل.
- قد تحتاج بعض المناطق النائية أو الحالات الخارجة عن سيطرة المتجر إلى وقت إضافي.
الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي
نوفر الشحن إلى:
- الإمارات العربية المتحدة
- مملكة البحرين
- دولة الكويت
- دولة قطر
- سلطنة عُمان
مدة الشحن
- تستغرق مدة التوصيل عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل.
قد تتأثر مدة التوصيل بإجراءات الجمارك أو شركة الشحن أو موقع عنوان التسليم. ويتحمل المستلم أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد قد تفرضها دولة الوجهة، إن وجدت.
تكلفة الشحن
نوفّر شحناً مجانياً على الطلبات وفق العروض المعلنة. في حال وجود رسوم شحن، تظهر بوضوح عند إتمام الطلب قبل الدفع.
تتبع الطلب
عند توفر خدمة التتبع، يتم إرسال رقم التتبع إلى العميل عبر بيانات التواصل المسجلة في الطلب.
تأخر الشحنات
قد تحدث تأخيرات استثنائية بسبب الأحوال الجوية أو المواسم المزدحمة أو الإجراءات الجمركية أو ظروف شركات الشحن. وسنعمل على متابعة الطلب والمساعدة قدر الإمكان عند حدوث أي تأخير.
الطلبات المتضررة أو غير الصحيحة
إذا وصل الطلب متضرراً أو كان مختلفاً عن الطلب الذي تم شراؤه، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام، مع تزويدنا بما يلي:
- رقم الطلب.
- صور واضحة للمنتج والتغليف.
- وصف مختصر للمشكلة.
سيقوم فريقنا بمراجعة الحالة والتواصل مع العميل لتقديم الحل المناسب وفقاً لسياسة الاستبدال والاسترجاع.
التواصل معنا
لأي استفسار متعلق بالشحن أو حالة الطلب، يرجى التواصل معنا من خلال معلومات الاتصال الموضحة في صفحة اتصل بنا.